ハノイ旅行の移動で覚えておくと便利なのが、配車アプリのGrab（グラブ）です。
ホテルから旧市街へ行く、少し離れたレストランへ向かう、西湖（タイホー）まで足を延ばす、ノイバイ空港へ移動する――。そんなとき、スマートフォンから乗車場所と目的地を指定して車を呼べます。
初めて使うと「どこを押せばいい？」「料金は交渉する？」「どの車に乗ればいい？」と少し不安かもしれません。
でも、基本的な流れはそれほど難しくありません。
この記事では、ハノイで初めてGrabを使う日本人旅行者に向けて、旅行前の準備から実際に車を呼び、目的地へ到着するまでを順番に解説します。
Grabとは？ハノイ旅行で便利な配車アプリ
Grabは東南アジアで広く利用されている配車サービスです。
ハノイでもGrabCarを利用でき、スマートフォンのアプリから乗車場所・目的地を指定して車を呼ぶことができます。
旅行者にとって特に便利なのは、目的地をアプリで指定できること。
ベトナム語でホテルや観光地の住所をドライバーへ説明する必要がほとんどなく、GrabCarなら配車前に運賃も確認できます。
ハノイ旅行ではこんな場面で使えます
・ホテル → ホアンキエム湖
・旧市街 → タイホー（西湖）
・ホテル → レストラン
・観光地 → ホテル
・ホテル → ノイバイ国際空港
・ノイバイ国際空港 → ホテル
ハノイ中心部の短距離移動から空港アクセスまで使えるため、旅行前に準備しておくと便利なアプリのひとつです。
日本にいるうちにGrabを準備しておこう
Grabを使う予定なら、ハノイへ到着してから初めてアプリを準備するより、日本にいるうちにインストールや初期設定を済ませておくとスムーズです。
① Grabアプリをインストール
iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle PlayからGrab公式アプリをインストールします。
似た名称のアプリではなく、Grab公式アプリであることを確認してください。
② 電話番号などの初期設定
初回利用時は、画面の案内に従って電話番号の認証など必要な初期設定を進めます。
登録画面や入力項目はアプリのバージョンや利用環境によって変わる場合があるため、実際の画面表示に従ってください。
③ 支払い方法を確認
Grabでは利用地域やアカウントで利用可能な決済方法が表示されます。
クレジットカード／デビットカードなどを利用する場合は、旅行前にアプリの支払い設定を確認しておくとよいでしょう。
現金払いを利用する場合も、配車を確定する前に現在どの支払い方法が選択されているかを確認する習慣をつけておくと安心です。
④ ハノイ到着時の通信手段も準備
Grabでは、車を呼ぶだけでなく、ドライバーの位置確認やチャット、乗車場所の確認にもインターネット通信を使います。
特にノイバイ空港からGrabを使うなら、空港へ到着した時点でスマートフォンが通信できる状態にしておくとスムーズです。
→ ベトナム旅行のSIM・eSIMについて詳しく見る
実践｜Grabで車を呼ぶ方法【7ステップ】
Grabで車を呼ぶ基本的な流れは、次の7ステップです。まずは全体の流れを確認してから、それぞれの操作を順番に見ていきましょう。
STEP 1｜Grabを開いて車の移動サービスを選ぶ
Grabアプリを開き、車で移動するサービスを選択します。
Grabでは車だけでなくさまざまなサービスが表示される場合があるため、旅行者が一般的な乗用車で移動するときはCar（車）の配車サービスを選びます。
STEP 2｜目的地を入力する
次に「Where to?」など目的地を指定する欄から、行きたい場所を検索します。
例えばホアンキエム湖なら「Hoan Kiem Lake」、ホテルへ戻るならホテル名を検索します。
住所を一文字ずつ入力するより、ホテル・レストラン・観光施設などの名称から検索し、表示された候補を確認する方が分かりやすいことがあります。
目的地は決定前にもう一度確認
ハノイには似た名称のホテルや店舗があることがあります。施設名だけで判断せず、地図上の場所や住所も確認してから目的地を確定しましょう。
STEP 3｜乗車場所を確認する
次に確認するのがPick-up（乗車場所）です。
GPSによって現在地が表示されても、それが必ずしも「ドライバーが停車しやすい場所」とは限りません。
大きなホテルから乗るなら、ホテル名や正面入口付近を乗車場所として指定できるか確認すると分かりやすいでしょう。
旧市街には細い道や交通量の多い場所もあります。ドライバーと会えない場合は、少し大きな道路や分かりやすい場所へ移動することで合流しやすくなる場合があります。
STEP 4｜車種を選ぶ
乗車場所と目的地を指定すると、その時点で利用可能な車種やサービスが表示されます。
一般的なGrabCarのほか、大きめの車両など複数の選択肢が表示されることがあります。
ここで大切なのは、料金だけで決めないことです。
3〜4人で大型スーツケースを複数持っている場合などは、通常の乗用車では荷物が収まらない可能性があります。人数だけでなく荷物量も考えて車種を選びましょう。
GrabCarとGrabTaxiは何が違う？
Grabを初めて利用すると、似た名前のサービスが表示されて迷うことがあります。
特に覚えておきたいのが、GrabCarとGrabTaxiは料金の考え方が違うことです。
| GrabCar | GrabTaxi | |
|---|---|---|
| 車両 | Grabの配車サービス車両 | 一般のタクシー |
| アプリ表示料金 | 基本的に実際の運賃 | 目安 |
| 実際の料金 | アプリ表示額＋対象となる追加料金等 | タクシーメーターが基準 |
GrabCarは、配車前にアプリへ実際の運賃が表示されます。ただし、有料道路料金や対象となる追加料金などは別途発生する場合があります。
一方、GrabTaxiは通常のタクシーをGrabアプリから呼ぶサービスです。アプリに表示される金額は目安で、実際の料金はタクシー側のメーターを基準にします。
「アプリに表示された金額とメーターが違う」と慌てないためにも、この違いは覚えておきましょう。
STEP 5｜料金と支払い方法を確認して配車
車種を選んだら、表示されている料金と支払い方法を確認します。
GrabCarでは需要と供給によって料金が変動することがあります。同じ区間でも時間帯や混雑状況によって料金が同じとは限りません。
料金と支払い方法に問題がなければ、配車を確定します。
STEP 6｜ドライバーと車を確認する
ドライバーが決まったら、アプリに車両やドライバーの情報が表示されます。
ここで特に確認したいのが、ナンバープレートです。
乗る前に確認する3つ
① ナンバープレート
② 車種・車両情報
③ ドライバー情報
空港や観光地などでは、多くの車が停車していることがあります。
声をかけられた車へ何となく乗るのではなく、アプリに表示されている車両情報と一致していることを確認してから乗車しましょう。
STEP 7｜乗車して目的地へ
乗車後は、アプリ上で現在位置やルートを確認できます。
目的地へ到着したら、選択している方法で料金を支払います。
乗車後にはドライバーを評価する画面が表示されるので、必要に応じて評価します。
ドライバーと会えないときはGrabChatを使う
Grabを使っていて意外と困りやすいのが、「車は近くまで来ているのにドライバーと会えない」ケースです。
そんなときは、Grabアプリ内のGrabChatを利用できます。
GrabChatではメッセージが自動翻訳されるため、日本語など自分が入力しやすい言語でメッセージを送る方法もあります。
短い英語なら、次のような表現でも十分です。
| 英語 | 意味 |
|---|---|
| I’m here. | ここにいます |
| I’m at the hotel entrance. | ホテルの入口にいます |
| Please wait a moment. | 少し待ってください |
現在地を文章で説明するのが難しい場合は、GrabChatから自分が待っている場所の写真を送る方法もあります。
ホテルの入口、店舗の看板、空港の案内表示など、ドライバーが場所を判断できるものを撮ると伝わりやすくなります。
英語で話したいなら「English-speaking GrabCar」も
2026年7月から、ハノイではEnglish-speaking GrabCarの試験提供が始まっています。
英語で基本的なコミュニケーションができるドライバーと利用者をマッチングするサービスで、乗車場所や目的地、基本的なルートなどについて英語でやり取りできます。
通常のGrabCarより料金設定は高めですが、初めてのハノイで「ドライバーと言葉が通じるか心配」という人には選択肢になります。
アプリ上に利用可能なサービスとして表示されている場合は、通常のGrabCarと料金を比較して選ぶとよいでしょう。
ノイバイ空港でGrabを使う方法
Grabはハノイ市内だけでなく、ノイバイ国際空港からホテルへ移動するときにも利用できます。
ただし、空港では市内のように「現在地でそのまま乗車」というわけではなく、指定されたGrabCar乗車場所へ移動する必要があります。
国際線T2のGrab乗車場所
2026年8月3日から、国際線T2のGrabCar乗車場所はP1駐車場の屋根付きエリアになっています。
日本からハノイへ到着した場合の流れ
T2到着
↓
入国審査・手荷物受取・税関
↓
到着ロビー
↓
Grabを起動してホテルを目的地に設定
↓
GrabCarを選択
↓
P1駐車場の屋根付きエリアへ移動
↓
ナンバープレートを確認
↓
乗車
空港の交通運用は変更される可能性があります。旅行時にはGrabアプリに表示される最新の乗車案内を優先してください。
→ ノイバイ空港からハノイ市内への行き方｜Grab・Xanh SM・バス・空港送迎を比較
帰国日はGrabを事前予約できる
「帰国日の朝、Grabがすぐ見つからなかったらどうしよう」という心配がある人には、Advance Booking（事前予約）という選択肢があります。
Grabでは現在、対象となる乗車で最大90日前から事前予約できます。
事前予約の基本的な流れ
- 乗車場所をホテルなどに設定
- 目的地をノイバイ国際空港に設定
- 希望する日時を指定
- 料金などを確認
- 予約を確定
Grab公式では、Advance Bookingは希望乗車時刻の最大90日前から予約でき、通常は希望時刻の2時間前まで予約可能と案内されています。
また、予約時点の需要などをもとに料金が提示されるため、帰国日の移動費も事前に把握しやすくなります。
特に便利なケース
・早朝便でホテルを朝早く出る
・帰国日の配車をあらかじめ決めておきたい
・空港へ行く時間が決まっている
・当日に車を探す手間を減らしたい
なお、事前予約の利用条件やキャンセル条件は変更される可能性があります。予約時にアプリへ表示される内容を確認してください。
ハノイでGrabを使うときの注意点
乗車場所は「GPS任せ」にしない
旧市街などでは道路が細かったり、一方通行だったりして、現在地の目の前まで車が来にくい場合があります。
地図を見て、車が停まりやすそうな場所になっているか確認しましょう。
車のナンバーを確認してから乗る
特に空港やホテル前では似た車が何台も停まっています。
アプリに表示されたナンバープレートと実際の車両を照合してから乗車します。
大人数なら車種に注意
「4人乗れる＝4人＋大型スーツケース4個も乗る」とは限りません。
家族旅行など荷物が多い場合は、大きめの車種を選ぶことも検討してください。
GrabCarとGrabTaxiを間違えない
GrabCarはアプリ表示運賃が基本ですが、GrabTaxiはタクシーメーターが実際の料金の基準になります。
料金の仕組みが異なることを理解して選びましょう。
通信環境を確保する
配車したあともドライバー位置の確認やGrabChatを使います。
「車を呼べたからWi-Fiを切っても大丈夫」と考えず、乗車するまでは通信できる状態にしておきましょう。
Grabをより安心して使うために
Grabにはドライバー情報や車両情報の表示、リアルタイムでの位置確認など、配車サービスとして複数の機能があります。
乗車中の情報を家族や友人などへ共有する「Share My Ride」も利用できます。
初めて利用するときは、特に次の基本を意識しておくとよいでしょう。
- アプリから正式に配車する
- ナンバープレートを確認する
- ドライバー情報を確認する
- 乗車中も現在位置を確認する
- 必要に応じて乗車情報を家族などへ共有する
GrabとXanh SM、どちらを使えばいい？
ハノイではGrabだけでなく、EVを中心とした配車・タクシーサービスXanh SM（サイン・エスエム）も利用できます。
| Grab | Xanh SM | |
|---|---|---|
| ハノイ市内 | 利用可能 | 利用可能 |
| アプリ配車 | ○ | ○ |
| 特徴 | 東南アジアで広く利用される配車サービス | EVを中心としたベトナムの配車・タクシーサービス |
どちらか一方だけに決める必要はありません。
両方利用できるようにしておき、ハノイで料金や待ち時間、利用できる車両などを確認して選ぶ方法もあります。
→ ハノイでXanh SMを使う方法｜初めての方向けガイド
ハノイのGrabでよくある質問
Q. Grabは日本にいるうちに準備した方がいい？
旅行前にアプリのインストールや必要な初期設定を済ませておくと、ハノイ到着後にスムーズです。
Q. ベトナム語が話せなくても使える？
目的地をアプリで指定でき、GrabChatにはメッセージの自動翻訳機能があります。また、ハノイでは2026年7月からEnglish-speaking GrabCarも試験提供されています。
Q. GrabCarは乗る前に料金が分かる？
GrabCarでは基本的に配車前に実際の運賃が表示されます。ただし、有料道路料金や対象となる追加料金などが別途発生する場合があります。
Q. GrabTaxiも同じ料金システム？
いいえ。GrabTaxiでアプリに表示される金額は目安で、実際の料金はタクシーメーターが基準になります。
Q. ノイバイ空港でもGrabを使える？
利用できます。2026年8月現在、国際線T2のGrabCar乗車場所はP1駐車場の屋根付きエリアです。利用時はGrabアプリの最新案内も確認してください。
Q. ドライバーと会えなかったら？
GrabChatからメッセージを送りましょう。待っている場所の写真を送る方法もあります。
Q. 帰国日の空港行きは予約できる？
GrabのAdvance Bookingを利用できる場合があります。最大90日前から予約できるため、早朝便などでは選択肢のひとつになります。
まとめ｜日本で準備しておけばGrabは難しくない
初めてGrabを使うときは少し複雑に感じるかもしれませんが、基本的な操作はシンプルです。
Grab利用の7ステップ
① 行き先を入力
↓
② 乗車場所を確認
↓
③ 車種を選択
↓
④ 料金・支払い方法を確認
↓
⑤ 配車
↓
⑥ 車両・ナンバーを確認
↓
⑦ 乗車して目的地へ
特に大切なのは、目的地と乗車場所、料金、車両ナンバーを確認すること。
日本にいるうちにGrabと通信環境を準備しておけば、ノイバイ空港に到着したときからハノイ滞在中まで、移動の選択肢が大きく広がります。
